Velomoreabonnement
Aftalens indgåelse
Når du køber et abonnement på Velomore på velomore.dk, indgår du aftale med GB Grafisk A/S. Når du har foretaget et køb, modtager du en kvittering som dokumentation for aftalen på e-mail.
Abonnementets ikrafttræden
Abonnementet træder i kraft på tidspunktet for bestilling. Fra dette tidspunkt får abonnenten øjeblikkelig adgang til Velomore.dk samt eventuelle øvrige digitale abonnementsfordele.
Levering af trykt magasin
Abonnenten modtager det første trykte magasin i forbindelse med den førstkommende udgivelse, såfremt abonnementet er indgået senest 20 dage før den pågældende udgivelsesdato.
Indgås abonnementet senere end 15 dage før udgivelsesdatoen, vil første trykte magasin blive leveret i forbindelse med den efterfølgende udgivelse. Dette skyldes, at modtagerlister til distribution skal indsendes samtidig med, at magasinet sendes til tryk.
Abonnementets varighed
Medmindre andet er oplyst ved bestilling, er abonnementet løbende og fortsætter automatisk, indtil det opsiges af abonnenten. Abonnenten skal være fyldt 18 år for at indgå abonnement. Er abonnenten under 18 år, kræves samtykke fra forældre eller værge.
Manglende levering og reklamation
Såfremt et trykt magasin ikke modtages, skal abonnenten kontakte Velomore på abonnement@velomore.dk med oplysning om navn, adresse og by. Velomore vil herefter behandle reklamationen over for distributionspartneren.
Reklamation skal fremsættes senest 30 dage før næste planlagte udgivelse. Herefter bortfalder reklamationsadgangen, idet tidligere udgaver destrueres og ikke længere kan eftersendes.
Betaling
Du kan betale dit abonnement med Dankort, kreditkort eller MobilePay. Ved køb accepterer du, at GB Grafisk A/S automatisk kan trække betalingen. Pengene trækkes på bestillingsdagen eller få dage efter. Bemærk, at der kan gå op til flere måneder fra din bestilling, til du modtager dit første fysiske blad, afhængigt af hvornår næste udgivelse finder sted.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb af abonnement i 14 dage. Fortrydelsesretten regnes fra det tidspunkt, hvor du køber dit abonnement. Har du afgivet bestilling mandag den 1., har du frist til og med den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag. Fortrydelsesretten er overholdt, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Du kan kun bruge din fortrydelsesret, hvis du endnu ikke har taget dit abonnement i brug. I praksis betyder det, at vi ikke har afsendt dit første fysiske magasin eller du har oprettet dig som bruger på velomore.dk.
Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du – inden du tager abonnementet i brug og inden udløbet af 14-dagesfristen – i en utvetydig skriftlig erklæring meddele dette til GB Grafisk A/S, Søndergade 25, 8464 Galten GB Grafisk A/S refunderer alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Opsigelse
Du kan til enhver tid vælge at opsige dit abonnement, så det stopper ved udgangen af den periode, du har betalt for. Opsigelsen skal ske inden bindingsperiodens udløb, ellers fornyes abonnementet automatisk med en ny bindingsperiode på 12 måneder. Opsigelse af abonnementet kan kun ske via din profil på velomore.dk. Manglende betaling eller nægtet modtagelse af bladet betragtes ikke som en opsigelse af abonnementet og fritager dig ikke for betalingspligten.
Ændring af dine oplysninger
Hvis du ønsker at foretage ændringer i dit abonnement, såsom adresseændringer, skal du logge ind med dine login-oplysninger på velomore.dk. Det er dit ansvar at oplyse om adresseændringer, da vi ikke får automatisk besked. Ændringer skal meddeles senest 14 dage før, de træder i kraft. Dette gælder også for midlertidige adresser eller ferieadresser.
Ændringer i vilkår og priser
GB Grafisk A/S kan løbende ændre abonnementspriserne. Prisstigninger vil først træde i kraft for den efterfølgende betalingsperiode på dit abonnement. Du kan således opsige abonnementet i henhold til de almindelige opsigelsesregler for dit abonnement ved udgangen af din nuværende betalingsperiode, uden at prisstigningen således slår igennem for dig.
GB Grafisk A/S kan løbende ændre og tilrette abonnementsbetingelserne på velomore.dk. Ved væsentlige ændringer vil du modtage en varsling via e-mail. Ved væsentlige ændringer kan aftalen opsiges med 14 dages varsel med virkning, fra ændringen træder i kraft.
Persondata
Personoplysninger behandles fortroligt og lagres under sikre forhold i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har ret til indsigt i dine personoplysninger. Du kan ændre i dine data ved at kontakte GB Grafisk enten telefonisk eller via mail. Se mere om vores privatlivspolitik under punktet ‘Privatlivspolitik’ længere nede på siden.
Kortoplysninger
Når du handler hos GB Grafiskbehandles kortoplysningerne af NETS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Dankort, Visadankort og Paypal. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.
Tvister
Tvister skal søges løst i mindelighed. Hvis parterne ikke kan komme til enighed, kan tvisten indbringes for passende klageorgan eller afgøres ved danske domstole og efter dansk ret. Du kan oprette en klagesag via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens side: klagonline.forbrug.dk. Hvis der ikke kan findes en løsning i samarbejde med Center for Klageløsning, har du mulighed for, at indbringe din klage for Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse gbgrafisk@gbgrafisk.dk
Andet
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os alle hverdage mellem kl. 9-15 på telefon 20 80 06 10 eller 86 94 30 88. Du bør altid have dit kundenummer klar, når du ringer. GB Grafisk A/S Søndergade 25, 8464 Galten CVR: 88 11 25 12
Samtykke
Samtykke ved køb Når du lægger en ordre med velomore.dk, skal du taste personlige data som navn, adresse, e-mail og eventuelt telefonnummer. I forbindelse med dit køb, giver du os samtykke til at opbevare dine data, samt bruge dem for at fuldføre vores forpligtelse overfor dig.
Derudover forbeholder vi os retten til at kontakte dig via mail og telefon med nyheder og tilbud fra Velomore-universet.
Bliver data delt med tredjeparter? Ingen personlige data bliver solgt til tredjeparter.
Hvilke data gemmes, og hvor længe? Vi gemmer relevant data så længe vi er ansvarlige i henhold til dansk regnskabslovgivning. For at beskytte dig mod svig, gemmer vi også din IP-adresse.
Rettigheder til data I henhold til GDPR har du ret til adgang til de data vi har gemt om dig. Du har også ret til at få de data vi har gemt slettet.Håndtering af personlig data Hvis du mener, at vi ikke overholder vores forpligtelser i forbindelse med håndtering af personfølsomme data, kan du også kontakte Datatilsynet.
Privatlivspolitik
1. Introduktion
1.1 Velomore.dk behandler persondata om dig, og derfor får du nedenstående oplysninger (Beskyttelse af personlige oplysninger).
2. Dataansvarlig
2.1 GB Grafisk A/S, Søndergade 25, 8464 Galten CVR-nr. 88 11 25 12, er den dataansvarlige. Det betyder, at vi er ansvarlige for dine personoplysninger.
3. Kategorier af personoplysninger
3.1 Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig
- Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
- IP-adresser.
- Personoplysninger som du selv giver os, eksempelvis i forbindelse med supporthenvendelser og kundeservice
- Økonomi- og betalingsoplysninger
4. Formål med og grundlag for indsamling af personoplysninger
4.1 Vi vil sikre, at dine personoplysninger alene indsamles og behandles i overensstemmelse med et eller flere af følgende formål:
- at levere det eller de blade du abonnerer på;
- at besvare eventuelle spørgsmål eller indsigelser du måtte have;
- for at underrette dig om ændringer i vores ydelser;
- for at opbevare personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde bogføringsloven og andre retlige forpligtelser som GB Grafisk A/S har.
4.2 Vores grundlag for behandling af dine personoplysninger er:
- Behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som du er part i forbindelse med formålene angivet i punkt 4.1. a-c.
4.3 Vi opbevarer dine personoplysninger på følgende grundlag:
- Hvor behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, opbevarer vi dine personoplysninger indtil kontraktforholdet er afsluttet.
- Hvor behandlingen foretages på baggrund af dit samtykke, opbevarer velomore.dk dine personoplysninger indtil du trækker dit samtykke tilbage.
- Hvor behandlingen er nødvendig for, at cykelmotion.dk kan forfølge sine legitime interesser, opbevarer velomore.dk dine personoplysninger, så længe vi har et sagligt formål med opbevaringen og ikke i længere tid end 2 år fra du har afmeldt din profil.
- Hvor behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler cykelmotion.dk opbevarer vi dine personoplysninger i henhold til navnlig bogføringsloven, hvilket er 5 år fra købstidspunktet.
5. Dine rettigheder
5.1 Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til os via kontaktoplysningerne beskrevet i punkt 7 nedenfor.
5.2 Du kan til enhver tid få indsigt i dine personoplysninger, anmode os om at få urigtige personoplysninger berigtiget, slettet eller ændret ved at rette henvendelse til os via kontaktoplysningerne beskrevet i punkt 6 nedenfor. Du kan også anmode os om, at behandlingen begrænses, dataportabilitet eller gøre indsigelser mod vores behandling af dine personoplysninger.
5.3 Såfremt du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til Datatilsynet.
5.4 Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af de personoplysninger, som vi bruger til at foretage direkte markedsføring.
6. Overførsel af personoplysninger
6.1 Overførsel af dine personoplysninger til datterselskaber samt til professionelle rådgivere kan ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
6.2 Vi forbeholder os ret til at anvende eller videregive personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, foretage undersøgelser i forbindelser med klager, besvare dine anmodninger eller i efterforskningsøjemed.
6.3 Vi overfører dine personoplysninger til databehandlere i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder indgåelse af databehandleraftaler med vores databehandler med henblik på at sikre, at personoplysninger alene bliver behandlet til de angivne formål og sikre passende sikkerhedsforanstaltninger.
6.4 Personoplysninger, vi har indsamlet fra dig, kan blive overført til lande uden for EU/EØS (“EØS”). Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for EØS, vil vi sikre, at overførslen enten sker til lande, som EU Kommissionen har fastslået har et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau, eller at overførslen er baseret på EU Kommissionens standardbestemmelser. Du kan til enhver tid henvende dig ved brug af kontaktoplysningerne i punkt 6 for at få kopi af overførselsgrundlaget.
7. Kontaktoplysninger
7.1 Såfremt du har spørgsmål eller bemærkninger, kan du rette henvendelse til os på: GB Grafisk A/S, Søndergade 25, 8464 Galten CVR-nr. 88 11 25 12, e-mail: info@velomore.dk
